コン検主催　無料ウェブセミナー「生成AIの次のAI「会話運び支援AIコーチングエンジンⓇ」で出来る事とは」

概要解説：
コールセンターは生活の中核を担う存在で、ネット社会となっても周囲から高く期待されています。そして、中で働く人達もその期待に応えるべく日夜改善の取組みに励んでいます。
しかし、トラブルはなくならず、期待していたメンバも去っていき余裕は有りません。
本セミナは、周囲からの期待になぜ応える事が難しいのか。
そして、どうすればその期待に応える事が出来るのか。
実在するコールセンターで検証した実証実験の成功や失敗事例などの取組みやデータを引用して、当社が見つけた成功パターンをセミナ参加者だけに開示致します。

こんな方にオススメです！
1. AIを使ったクレームやトラブル対策をお探しの方
2. カスハラにお困りの企業さま
3. モニタリング能率を高めたいとお考えの方
4. ACWの品質や生産性を上げたい方
5. 生産性向上や業務効率改善など、様々な効果が期待される業務でのAI活用、「どのように活用するか」を検討している方
6. カスタマーサポート業務での具体的な活用方法や明確な改善イメージを持ちたい方
7. 利活用できるVOCの集積方法を探されている方
8. ナレッジに「AI」を融合することで生まれる効果と運用例について知りたい方
9. ナレッジマネジメントを制すれば、競争に勝ち残れるとお考えの方
10. 競争優位性を高め、事業拡大を目指す方

１）開会オリエンテーション　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　午後2時00分～

２）生成AIの次のAI「会話運び支援AIコーチングエンジンⓇ」で出来る事とは　　　　　　　　　午後2時05分～2時45分
　　株式会社アクティブ・コーチング・システム　代表取締役　沖本能道

３）質疑応答ほか　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　午後2時45分～3時00分

開催日時： 2024年9月26日(木)午後2時～3時00分まで（質疑応答時間を含む）
定員： 100名
料金： 無料
参加方法： ZOOM
　※ZOOMは無料のオンライン会議システムです。
　※前日にURLをお送りします。URLをクリックし、ご参加ください。
　※推奨ブラウザ：Chrome
お申込み方法：下記、申込みフォームへ記入事項をご入力の上、お申込みください。

【プライバシーポリシー】
・一般社団法人日本コンタクトセンター教育検定協会　https://www.conken.org/association/privacy.html