コン検主催 無料ウェブセミナー「事例から学ぶ、在宅コンタクトセンター成功のポイント」

概要解説：4月の緊急事態宣言以降、在宅コンタクトセンターの導入が一気に進み、ニューノーマルのコンタクトセンターの一つの要素となろうとしています。
集中型でフィジカルなコミュニケーションが可能なセンターでの運用と違って、オペレーターが分散している在宅運用は運用のルールとともにIT基盤とツールの使いこなしが成功の鍵を握ります。
在宅コンタクトセンターに移行した事例と成功のポイントとともに、在宅での顧客対応業務のイメージをデモを交えてご紹介します。

日時： 2020年11月30日（月）午後2時から3時まで（質疑応答時間を含む）
定員： 先着100名
料金： 無料
参加方法： ZOOM
※ZOOMは無料のオンライン会議システムです。
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※推奨ブラウザ：Chrome

※本セミナーは終了しました※

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