「コールセンター／CRMデモ＆カンファレンス2018in東京」に出展しました

2018年11月15日(木）～16日（金）サンシャイン文化会館で開催された「コースセンター／デモ＆カンファレンス2018in東京」に今年もコン検ブースを出展しました。協会会員企業のスタッフが交代でブースにたち来場者の方々に資格試験のご紹介を実施しました。

ブースでは、「サンプルテキスト」や「資格試験のデモ」などを使ってコン検をご紹介しました。

「コン検は知ってはいるか導入はしていない」という来場者の方には、実際にデモ機を操作していただいたり、「コンタクトセンターを運営しているが、教育や育成面で参考になるものを探している」「これからセンターを構築するがどのようにしたらいいのかわからない」「クレーム対応などの業務スキルはあるが、マネジメントスキルなどを習得させたい」などのご質問やご意見には活用事例などを使ってより具体的なご紹介を行うなど有意義な時間となりました。

今回のイベントを通して、一人でも多くの方がコン検に興味をもっていただくきっかけづくりになれればと思います。　

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