コンタクトセンターアーキテクチャ資格

試験概要申込みの流れ出題範囲対策テキストサンプル問題

試験概要

問題数	選択問題： 80問記述問題： 7問
出題形式	選択問題記述式問題
試験時間	選択問題：午前120分記述問題：午後120分
試験形式	集合形式のペーパー試験
試験会場	全国の実施試験会場にて（詳細はお申し込み時にご確認ください）
受験料	一般価格： 16,500円（15,000円+消費税10％）会員価格： 14,850円（13,500円＋消費税10％）※一般価格より10％OFF
合格基準	選択式問題でスコア500以上、かつ記述式で素点正答率70％程度を合格の目安とします。試験問題の難易度および受験者の能力により毎年変動しますので、記述式試験の合格正答率は調整することがあります。
認定申請	必要あり

※合格基準について
選択式問題については、正答数から項目応答理論を用いた能力値を算出します。
能力値は200から800の値をとる評価得点で表し、スコア500以上を合格とします。

※合格証と職務経歴の申請について
試験結果は、受検から約２か月後に郵送でお届けします。
また、検定試験合格に加え、当該資格の認定要件を満たす「申請書および証明書類」、合格後に送られてくる「結果レポート」などの所定の書類を協会に申請し、審査通過後に認定書（合格認定書）が送付されます。