一般社団法人 日本コンタクトセンター教育検定協会
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CMBOKを学ぶ
「CMBOK コンタクトセンターマネジメント知識スキル体系」の概要を学ぶ講座です。
※対面参加型のオンライン研修です。（zoomを使用します）
研修名
開催日
2025年度は6月、10月開催を予定。
料金
会員：51,000円
一般：75,000円
※税込価格は、会員：56,100円・一般：82,500円です。
※テキスト料金が含まれます。
インストラクター養成
コンタクトセンターや顧客対応部門で研修を担当している講師・トレーナー、職業訓練等の講師向けの講座です。
※対面参加型のオンライン研修です。（zoomを使用します）
研修名
協会主催
ビジネスコミュニケーションインストラクター養成講座（2日間）
ビジネスコミュニケーションインストラクター（BCI）養成のための講座。公式テキスト「ビジネスコミュニケーション」を使用した研修で講師がどのように指導するかを学ぶ
※ＢＣＩ資格認定要件であるエントリー資格は別途、ご受験いただく必要がございます。
開催日
2025年度開催はご相談ください。
2025年度の開催は未定です。
料金
会員：40,000円
一般：60,000円
※税込価格は、会員：44,000円・一般：66,000円です。
※テキスト代は受講料に含まれます。
※エントリー資格受験料は含まれていません。
※2025年上期開催予定。（現在、お申込みを受付しておりません。）
研修名
協会主催
公認研修ファシリテーター養成講座
CMBOKの主要分野の講師実習を通し、「ファシリテーター型」研修のポイントを習得するための講座
公認研修ファシリテーターの詳細情報は、インストラクターの認定ページをご覧ください。
開催日
2025年上期開催予定、Zoomによるオンライン開催
料金
会員：80,000円
一般：100,000円
※税込価格は、会員：88,000円・一般：110,000円です。
※テキスト代は受講料に含まれます。
