公認研修ファシリテーター養成講座

CMBOKの主要分野の講師実習を通し、「ファシリテーター型」研修のポイントを習得するための講座

公認研修ファシリテーターの詳細情報は、インストラクターの認定ページをご覧ください。

対象の方	公認研修ファシリテーター資格を取得する方

研修の目標	コン検試験制度の根幹をなす、CMBOKコンタクトセンターマネジメント知識スキル体系を深く理解する。 CMBOKで定義するHRの概論について理解し、効果的な成人学習を実行する知識スキルを身につける。 CMBOKベースのクラス設計にあたり、CMBOKの教授方法の重要なポイントを理解する。研修参加者の理解促進のために、挿入すべき付加的な情報について理解する。 CMBOKの主要分野の講師実習を通し、「ファシリテーター型」研修のポイントを習得する。
使用テキスト	研修ファシリテーターテキスト
料金	会員価格：80,000円一般価格：100,000円 ※税込価格は、会員：88,000円・一般：110,000円です。 ※テキスト代は受講料に含まれます。
研修日程と開催地	2025年上期開催予定、Zoomによるオンライン開催

講座お申込受付後、お支払い等に関するご確認のメールをお送りさせていただきます。書類がお手元に届いてから開講5営業日前までに受講料をお支払下さい。何らかの事情でお振込みができない、または遅れる場合は事前に事務局宛にご連絡下さい。
受講料お支払い時の振込手数料は、お客さまのご負担とさせていただきます。
領収証は取扱い金融機関等の振込受領証をもって替えさせていただきます。
開講3営業日前までに、開講のご案内をメールでお送りいたします。
変更・キャンセルがある場合は開講5営業日前までにご連絡下さい。キャンセルの場合は、振込手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。
それ以降の連絡につきましては受講料のご返金はいたしかねます。次回研修への振替または代理の方の受講は承りますのでお知らせ下さい。
天災など他責により止む無く中止をさせていただく場合には、全額をご返金します。
当該講座の最少催行人数に満たない場合は開講を延期、または中止とさせていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。
延期・中止は開催14営業日前に決定の上、事務局よりご連絡をさせていただきます。
※営業日：カレンダーの土日祝日を除いた日

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