一般社団法人 日本コンタクトセンター教育検定協会
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CMBOKを学ぶ
「CMBOK コンタクトセンターマネジメント知識スキル体系」の概要を学ぶ講座です。
※対面参加型のオンライン研修です。（zoomを使用します）
2024年度開催は予定しておりません。
会員：51,000円
一般：75,000円
※税込価格は、会員：56,100円・一般：82,500円です。
※テキスト料金が含まれます。
「CMBOK コンタクトセンターマネジメント知識スキル体系」のVer2.0と3.0の差分を学ぶ講座です。
※対面参加型のオンライン研修です。（zoomを使用します）
2024年度開催は予定しておりません。
会員：23,400円
一般：26,000円
※税込価格は、会員：25,740円・一般：28,600円です。
※テキスト料金が含まれます。
インストラクター養成
コンタクトセンターや顧客対応部門で研修を担当している講師・トレーナー、職業訓練等の講師向けの講座です。
※対面参加型のオンライン研修です。（zoomを使用します）
ビジネスコミュニケーションインストラクター（BCI）養成のための講座。公式テキスト「ビジネスコミュニケーション」を使用した研修で講師がどのように指導するかを学ぶ
※ＢＣＩ資格認定要件であるエントリー資格は別途、ご受験いただく必要がございます。
2024年度開催は予定しておりません。
2024年度の開催は未定です。
会員：40,000円
一般：60,000円
※税込価格は、会員：44,000円・一般：66,000円です。
※テキスト代は受講料に含まれます。
※エントリー資格受験料は含まれていません。
※誠に申し訳ございませんが、現在、お申込みを受付しておりません。
2024年度開催日は未定です。
会員：29,100円
一般：41,500円
※税込価格は、会員：32,010円・一般：45,650円です。
※テキスト代は受講料に含まれます
