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「CMBOK・コンタクトセンターマネジメント知識スキル体系」の概要を学ぶ講座です。
研修名 | 開催日 | 受講料金(税抜) | |
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ラーニングファシリテーター養成講座を併せて受講することで、公認ラーニングファシリテーター(LF)の認定要件の一つを獲得できます |
<2018年> 4月18日~19日 6月20日~21日 8月15日~16日 10月9日~10日 |
会員:51,000円 一般:75,000円 |
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コンタクトセンターや顧客対応部門で研修を担当している講師・トレーナー、職業訓練等の講師向けの講座です。