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OMP(オペレーションマネジメントプロフェッショナル)記述試験対策講座 

OMP試験の記述試験対策の問題演習と解法の徹底解説

対象の方
  • オペレーションマネジメント資格試験を受験予定の方

研修概要

研修の目標
  • OMP試験の記述試験における、出題のポイントと解法の理解
  • 記述試験の主要範囲である、オペレーション(OP)とヒューマンリソースマネジメント(HR)を中心とした記述問題模擬試験演習
  • 回答時に求められるポイントと記述方法の演習を通じて、試験合格水準を知ると共に、実際の業務でも活用するためのプロフェッショナル・レベルのコンピテンシーのレベルアップを図る
講師 CMBOK主任編集員  澤田 哲理 氏(株式会社プロシード)
使用テキスト
  • 公式テキスト「コンタクトセンターマネジメント」
研修期間 2日間(10時~17時;昼食休憩60分) 6時間×2日
定員 12名
研修シラバス 研修シラバスはこちら
受講料 会員:51,000円
一般:75,000円
研修日程と開催地
  • 開催日:10月下旬予定 開催地:東京

研修への申込み

研修お申込みの注意点

  • 講座お申込受付後、お支払い等に関するご確認のメールをお送りさせていただきます。書類がお手元に届いてから開講5営業日前までに受講料をお支払下さい。何らかの事情でお振込みができない、または遅れる場合は事前に事務局宛にご連絡下さい。
  • 受講料お支払い時の振込手数料は、お客さまのご負担とさせていただきます。
  • 領収証は取扱い金融機関等の振込受領証をもって替えさせていただきます。
  • 開講3営業日前までに、開講のご案内をメールでお送りいたします。
  • 変更・キャンセルがある場合は開講5営業日前までにご連絡下さい。キャンセルの場合は、振込手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。
    それ以降の連絡につきましては受講料のご返金はいたしかねます。次回研修への振替または代理の方の受講は承りますのでお知らせ下さい。
  • 天災など他責により止む無く中止をさせていただく場合には、全額をご返金します。
  • 当該講座の最少催行人数に満たない場合は開講を延期、または中止とさせていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。
    延期・中止は開催14営業日前に決定の上、事務局よりご連絡をさせていただきます。

※営業日:カレンダーの土日祝日を除いた日

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