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2012年度第一回コンタクトセンター検定試験 試験日程 (受験要項 公開)

2012年7月17日

2012年度第一回コンタクトセンター検定試験を2012年10月14日(日)に全国7都市で開催します。

受験要項
試験の出題範囲、時間割、受験の注意事項などの詳細は受験要項をご覧ください。

受験要項

開催都市と実施科目
  • 札幌(オペレーションマネジメント、コンタクトセンターアーキテクチャ)
  • 仙台(オペレーションマネジメント、コンタクトセンターアーキテクチャ)
  • 東京(オペレーションマネジメント、コンタクトセンターアーキテクチャ)
  • 大阪(オペレーションマネジメント、コンタクトセンターアーキテクチャ)
  • 福岡(オペレーションマネジメント、コンタクトセンターアーキテクチャ)
  • 沖縄県那覇(オペレーションマネジメント、コンタクトセンターアーキテクチャ、エントリー)
  • 沖縄県うるま(エントリー)

申込受付期間
2012年7月26日(木)~2012年9月24日(月)

7月26日に当サイトへ申込用のページを公開して受付を開始する予定です。

試験対策
オペレーションマネジメント、コンタクトセンターアーキテクチャの研修へのお申込みを受付しております。
試験に向けて、ご検討いただけますと幸いです。
日程、研修内容、お申込み方法は「協会主催研修」ページをご覧ください。

協会主催研修

対策テキストは、「対策テキストと問題集」ページからご購入ください。
※協会主催研修のなかには、受講料にテキスト代金が含まれているものがあります。詳細は「協会主催研修」ページをご覧ください。

対策テキストと問題集

通年開催の試験
オペレーターとスーパーバイザーの試験は全国のCBT会場で随時実施しております。
お申込み方法はCBTの試験サイトをご覧ください。

CBT試験サイト

(*) CBT(Computer Based Testing)とは、コンピュータで試験を実施する仕組みのことです。CBT試験の実施・運営は(株)オデッセイコミュニケーションズに委託しており、全国の試験会場で随時実施しています。(試験開催日は試験会場により異なります。)試験会場情報や受験方法はオデッセイコミュニケーションズの試験サイトにてご案内しております。

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