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日本コンタクトセンター教育検定協会新運営体制について

2012年5月25日

日本コンタクトセンター教育検定協会新運営体制について

一般社団法人 日本コンタクトセンター教育検定協会

日本コンタクトセンター教育検定協会(コン検)は、平成24年度新運営体制を以下の様に決定致しました。

理事長 出張 勝也 株式会社オデッセイ コミュニケーションズ
副理事長 斉藤 達哉 日本ATM株式会社
副理事長 加藤 紀行 富士通コミュニケーションサービス株式会社
常務理事 名倉 真弓 SMBC日興証券株式会社

資格受験者数、協会主催研修受講者数が順調に伸びている中で、協会運営をさらに強化・推進する為に上記新体制と致します。

新体制ではCMBOK(Contact Center Management Body Of Knowledge・コンタクトセンターマネジメント知識スキル体系)のバージョンアップ、準会員制度等を活用した人的交流の充実も進めて参ります。

また、従来のCMBOK、教育、試験、マーケティング・広報の各委員会に加え、全国の協会支援者、支援企業との活発な情報交換・人材交流の推進を目的に、人材交流委員会を新設し、現地見学会や地域別セミナーを通し、業界団体として多様なコミュニケーション機会を提供して参ります。

◆本件に関するお問合せ先:
日本コンタクトセンター教育検定協会 事務局 Tel:03-5777-6417 担当 武田

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