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コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2010にてセミナーを開催

2010年11月15日

「日本コンタクトセンター教育検定協会資格制度説明会 」のお知らせ ~ 試験制度の全容と業界初のCTB試験の実施について ~

日本コンタクトセンター教育検定協会では、池袋サンシャインシティ・コンベンションセンターにて開催される
「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2010 」のセミナーの中で、
「コンタクトセンター人材資格制度 試験制度説明会」を下記の日程で開催します。

  1. 日 時 : 11月19日(金) 10時~11時
  2. 場 所 : 池袋サンシャインシティ・文化会館 501(住所:東京都豊島区東池袋3-1-1)
  3. 内 容 : 人材資格制度の概要と、知識スキル体系を核とした教育体系、今後の計画を説明します。
    ① 第1回試験の実施状況
    ② 試験制度の詳細について
    ③ CMBOKテキスト、受験対策テキストについて
    ④ 質疑応答
  4. 参加費 : 無料
  5. 定 員 : 150名(先着順予約制)

参加ご希望の方は、主催者サイト「コールセンタージャパンドットコム」から直接お申し込みください。
https://www.callcenter-japan.com/tokyo/qualification/

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